Legyen az első tervező menedzser

Fotó: Teddy Kelley

Amint az Envoy vezetésén átmentem, azt mondanám, hogy azok, akik nem tudnak, tanítsanak, önértékelő viccként, amikor volt társaim között. Legalábbis kínos volt egy 30 fős társaságból egy négyszemélyes tervezőcsapatból való kilépés és az első tervezővezető lett, tehát nevetés megkönnyítette számomra. Inkább úgy tűnt, mint valami, ami velem történt, mint valami, amit választottam. Soha nem voltam igazgató, és soha nem dolgoztam olyan cégben, ahol „tervező menedzser” volt - ez teljesen új terület volt.

"Akik nem tudnak, tanítsanak ..."

Döbbentem, hogy minden nap egyre kevesebb tervező munkát végezek. Arra a pontra jutott, hogy minden alkalommal frissítenem kellene a Sketch-et, amikor kinyitottam - ez a csapat valóban rúgást kapott. A találkozók, a bérbeadás és a furcsa „Google Docs” elnevezésű események között azt hiszem, nem voltam igazán terméktervező munkám során. Nagyon sok időt kezdtem eltölteni a találkozók során: egy-egy-egyben a menedzser társammal, a vezérigazgatóval, az új közvetlen jelentéseimmel. Ahelyett, hogy termékcsaládot hozna létre, időt töltöttem azzal, hogy kitűnő környezetet teremtsenek a tervezők számára, hogy kreatívak legyenek, autonóm módon birtokoljanak projektjeikhez, és elősegítsék a vállalkozást és karrierjukat. Sokkal több időt töltöttem a vállalati és a csapat stratégiáján: az OKR meghatározásán, a termék ütemterv készítésén és a potenciális partnerekkel és gyártókkal való találkozón.

A titok az volt, hogy valóban izgatott voltam az új munkámmal. Volt egy kicsit az igazság a tréfámban ... Tényleg úgy éreztem, hogy a tervezők, akiket felbéreltem, rendkívül jobbak voltak nálam. Szerettem! A megbízott jó megjelenésű termékről gyönyörűre vált. A kutatás és az adatok hátterével rendelkező emberek (két gyengeségem) segítettünk abban, hogy felhasználóközpontú döntéseket hozzunk, amelyek nagymértékben felgyorsítják tanulási és iterációs folyamatunkat. Építettük a barátság és a tisztelet kultúráját, ahol a tervezők segítenek a tervezőknek munkájuk növekedésében és szintjének növelésében. Csapatunk nagyobb, mint a részei, és én vagyok a segítője, amely ezt lehetővé teszi. Ahelyett, hogy büszke vagyok az outputomra, büszke vagyok mások outputjaira. Csodálatos érzés és örömtelibb, mint amire számíthattam volna.

Hogy kerültem ide?

Envoy számára szükségessé vált egy tervező menedzser. Növekedett a tervezőcsapat, csakúgy, mint annak szükségessége, hogy valaki rangsorolja a csapaton belüli munkát, vezetjen bérbeadást és kapcsolatba léphessen a többi, a társaság körül kibontakozó vezetővel. A megbízottnak sikeres terméke volt az övé alatt, egy úton van, és a változás a növekedés elkerülhetetlen része.

Az első tervezőként informálisan már voltam felelõs ezekért a menedzseri feladatokért valamikor vagy úgy. Ha kisvállalatban vagy (mint kevesebb, mint 15 fő), mindig be kell lépnie. Ebben a méretben együtt épít üzletet. A küldötten töltött első évemen belül a következő állások voltak:

  • Egyedülálló terméktervező
  • Projektvezető a mérnökök számára
  • Hardver prototípus
  • Szállítás és teljesítés (az Envoy in a Box-ban… de ez egy egész „nother posta!”)
  • Irodavezető / portás
  • Élő chat ügyfélszolgálat
  • Helyszíni ügyfélszolgálat
  • Front-end mérnök

Kérdezze meg bárki mást, aki akkoriban volt körül ... hasonlóan változatos munkaköri leírásuk van. A vállalat növekedésével újfajta felelősséget (és érdeklődést) éreztem a vezetés iránt. Összerakja a darabokat, döntéseket hoz, és megtörténik a cucc. Még ha nem voltam volna különösebben tapasztalt az egyes feladatok elvégzésekor, az emberek, akikkel dolgoztam, bíztak bennem ezekben a munkákban.

"Ha kis társaságnál vagy, akkor be kell lépnie. Mindig. Ebben a méretben együtt épít üzletet. ”

Az idő múlásával a bizalom új felelősségi körökbe formálódott. Ahelyett, hogy csak tervező vállalkozók felvételére vagy mérnöki sprint futtatására fordult volna, ez a munkám részévé vált. Ez egy növekvő társaság jellegének része. A termékmenedzser vagy a termék vezérigazgatója felvétele gyakran nem az A. terv. Mielőtt ezt tudtam volna, a termék- és formatervezési vezetője voltam.

Még képesítést kapott arra, hogy ilyen címet szerezzek?

Nem. De a munka során megtanultam. Konferenciákon vettem részt, könyveket és blogbejegyzéseket olvastam, és kedves visszajelzéseket kaptam a csapatomtól. Egy kis időbe telt, hogy megtanuljam, hogyan kell csinálni az utoljára. Csak azért dolgoztam az induló vállalkozásoknál, mert példátlanul felelősséget vállalnak a vállalat sikerében vagy kudarcában. Mindenki szerves. A siker és a kudarc rajtad múlik, tehát Ön döntheti el, hogy szembesül-e hátrányokkal.

Az én esetemben menedzserként tanultam az embereknél, akiknek ma kompetens vezetőre van szükségük. Csak annyira türelmes lehet a menedzserrel szemben, ha a karrier növekedés és a munkaelégedettség egy sorban áll. Sokan nem hagyják el a munkájukat - kilépnek a menedzserüktől. Szerencsém volt, hogy a társaim felé fordult irányítóim széles helyet adott nekem a hibák elkövetésére, és őszintén megosztott velem visszajelzéseket. A növekvő csapatként felépített bizalom lehetővé tette az átmenetem és teret adott a kudarcnak. Nem hiszem, hogy ez nélkül lehetetlen lett volna.

Úgy döntöttem, hogy jó menedzser vagyok ezeknek az embereknek. A tanulás, a hallgatás és az alkalmazkodás segített felépülni a kellemetlen pillanatokból, csavargásokból és a tudatlanságból. Egész életen át tartó tanulásként tudom, hogy még hosszú utat kell megtenni.

Boldogan éltek míg meg nem haltak…

Az induló vállalkozások szörnyűek, ha szereti az ügyes, boldog végeket. Nem csak az, hogy a történetem még nem fejeződik be, de a munkám továbbra is folyamatosan változik, amikor a megbízott növekszik, és igazgatóként növekszem. Ritkán van érzés a készségről vagy a befejezésről - minden nap más. Nagyon élvezem a kihívást! Talán azért, mert végül is tervező vagyok. Mindig elemezzük a problémákat, kísérletezzünk a megoldásokkal, és empátiásan figyeljünk a felhasználóimra. Tiszta!